前几天笔记本电脑突然不工作了，急于要用，就去中关村这个国内最大的电子产品集散地经历一次买电脑的过程。

    在去中关村前，我和国内dell的网上销售先沟通了下，整整排了10分钟的网队才通上。

    对方说我选中的那台电脑要两个星期才能到货；

    问为什么？说dell的电脑都是特质专做的；

    我问有专卖店吗；回答dell在中国只在网上卖；

    我问外面买的都是什么，是真dell吗？回答是，不知道，不知道他们哪进得货。

    对方，态度平淡，问一句过一分钟答一句，就挂线了，直奔中关村。

    下午三点到中关村，有海龙、鼎好、鼎好二期、e世界等至少七八个大厦卖电脑。直接找到最繁华、最近的一个楼门进去。里面店非常多，都是展厅形式，没有门和墙。第一家见到的就是dell专卖店，十多平方，四五个工作人员。刚进去，就有人叫我大哥、走过来问买什么。这可比网上那个dell公司的销售热情多了。讲了我要的型号，对方说有货，但是样机要到楼上12层dell的主展厅看。我又问了几个他没回答明白的问题后，他就又鼓励我到12层那有人能讲的更清楚，我说再转转。

    dell对面是家thinkpad专卖店，一进门就又有个叫我大哥的人走过来。在感到太贵后，他又问我想买其它牌子吗？看他们是thinkpad的专卖店又卖其它牌子，觉得他们不专业，就又向其它店逛了，逛了几家发现都是这个样子，基本是挂着一个牌子但是同时买几个品牌。

    来到一个联想的店（没有thinkpad的机器）寻了价，发现外壳都太花哨，没有沉稳些的，还是喜欢thinkpad的亚光黑。店里销售是两个小姑娘和两个小伙子，其中机灵一个小姑娘知道我意愿后，马上跑到我刚去的那家thinkpad店要了几台笔记本过来，我才搞清楚，原来两个店都是一个公司的，这么小的地方就占了两个地方，增加曝光机会。小姑娘在耐心良久介绍之后，我还是犹豫不定，就借打电话的机会走出来，继续逛。这时候四周几家店的人都发现我应该是真要买货的人，就都围上来了。小姑娘也跟在我背后，都记不住她说了些什么就打败群雄把我给劝回她店，并且说服我到他们的总店。这个时候，我才发现，这里都是小店，后面都有一个或几个大店，小店就是负责把人拉到总店去。

    出了这个大厦，在小姑娘和他的一个男同事客气地“陪同”下，走了至少三条街区，一路上看到不下于5个thinkpad的专卖店，就问小姑娘他们和你们是一家的吗？回答说，‘咕噜咕噜’。基本没搞清她在说什么。看四周蚂蚁般多的人感觉这种买电脑的方法真有些怪。来到一个稍微偏一点的大厦，一进门也都是展厅一样的地方，只不过每个店比刚才的那些店要大很多。领到thinkpad专卖店，一个主管进行讲解，我选择了几款，问了报价，说想和我朋友对下价格，对方表示衷心同意。然后，就又砍了100元。该付钱了，说要再去他们总公司。从另一个门口出，又进来一个写字楼大门，上了十几层楼高，里面都是一家一家的电脑公司。来到他们的公司，也有150多平方米，一个库房和一个收钱的屋子，其它都是面对面的沙发。大家就在这付款、试机。

    小姑娘在等机器的间歇和我讲，她是刚来北京不久的，河北人。他们公司在中关村这些楼里面有三十多个点，销售至少六七款不同品牌的电脑。其中，听说thinkpad的那个总店是联想投资至少40万建的。如果每个店按照4个人算，要有至少100多号销售了。他们主管厉害，卖给一个银行两百台笔记本，每本卖2万多。他们这样的公司在中关村非常多了。

    等笔记本最后装好，拿走，差不多5点半了。往回走的时候，小姑娘开始和另外一个公司原来不认识的小伙子打情骂俏，算是建立关系网。分开的时候，她递给我名片，说他们什么都可以做，有事找她就行。

    这次买电脑的感觉和在北京农贸市场买菜差不多，买哪家基本都是碰运气了，价格好像非常透明，当然也有冤大头的，很少。年轻小伙子小姑娘，就是在练嘴皮子，技术知道些就行，主要是能给拉到总店，不知道他们能学到什么。无数的店都在买类似的东西，感觉资源非常浪费，恶性竞争是必然，但是大家乐此不必，也应该是都有不错的利润，没看到什么关门的店。见怪不怪，大家好像认为电脑就应该这么买。主要是和美国做了个对比，当Staples，Best Buy这些美国的大型连锁，他们是以量定价、争取利润，掐住控制两头，弱化中间环节，重在管理。再说到国内，dell这些国际大公司在国内的策略也让人摸不清头脑，客服这么差劲，满街都是买他们电脑的，却说电脑不知道是如何流到市场上去的。再有，中国的电脑明明比美国还贵，而且还是国内制造再运到美国，但是国内的联想的盈利还这么低。

    国内真是一个有很多好机会的地方呀，只要政策上更能宽松合理，鼓励自由竞争，有法律作保护，鼓励个人能动性，市场可以被挖掘的潜力非常大，未来可以欣欣向荣。中关村就是一例，那个小姑娘也是一例。